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Stagiaire 2016-2017 ESTHUA Angers sur traducteurs.enligne-fr.com

traducteurs.enligne-fr.com : stagiaires

En recherche de stage de Master 2 Tourisme, Loisirs et Développement Local

Code CV : 582df55e17f6fe30
Date de dernière connexion : 2016-11-17

Mademoiselle Si... GA...
...
49100 Angers
France

Métiers préparés : Développement local

Ecole: ESTHUA
49100 Angers

Cycle : 2016-2017 2eme année
2016-2017
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+4
Dernier diplome : Master Tourisme, Loisirs et développement Local
Niveau d'études actuel : Bac+5
Métiers préparés : Développement local

Durée du stage : 6 mois
Début du stage :
2017-02-01 2017-08-01
Temps Plein Oui
Alternance Oui
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 100Km >> ...

Lettre de motivation

Madame, Monsieur,



Passionnée par la valorisation et le développement des territoires, je suis
actuellement en deuxième année de Master Tourisme,
loisirs et développement local
à l’ESTHUA. En effet, j’aimerais faire mon
stage dans la période de février-août 2016.

Je suis vivement intéressée par des entreprises dont le secteur d'activités
correspond parfaitement à mes centres d’intérêt ainsi qu’à mon domaine de
compétences. En effet, l’observation et
l’analyse des marchés touristiques
, la commercialisation
des offres touristiques et
l’optimisation de la qualité des
prestations
, sont des domaines dans lesquels j'ai acquis une solide
expérience au cours de mon cursus scolaire puis professionnel.

Après une première expérience en France, au sein de l’agence réceptive
Meeting The French, j’ai eu des missions très variées. Telles que :
contact BtoB et BtoC, suivi général des dossiers, le développement du marché hispanophone à partir des études de
faisabilité, conception des visites et voyages sur mesure, etc. J’ai donc, fait preuve de polyvalence et d’aisance dans les
langues, notamment l’anglais et l’espagnol, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Mon cursus universitaire inclut des matières concernant le Diagnostic Territorial, lesquelles
impliquent des cas pratiques en équipe
et en autonomie. A titre d’exemple,
le dernier projet auquel j’ai participé consistait en un Diagnostic du Parc des
Ardoisières à Angers. Au cours de ce projet, j’ai eu l’occasion de faire une
recherche et analyse du parc auprès des locaux et de la clientèle, afin de
définir les stratégiques nécessaires pour le développement du Parc. Je désirais
donc, mettre au profit toutes mes compétences telles que :
ma persévérance, mon dynamisme, ainsi que mes connaissances en informatiques.

Dans l’attente de vous rencontrer ou vous écouter par téléphone, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur,
l’expression de mes salutations les plus distinguées.

CV

Passionnée par le tourisme et la découverte de nouvelles cultures, j'ai fait plusieurs voyages à l'étranger. Tous ont été des expériences passionnantes et enrichissantes. J'aime beaucoup également être préparée pour mon avenir professionnel. Je suis actuellement en M2 "Tourisme, Loisirs et développement local" parcours "Chef de projet, conseil en développement".C'est dans ce cadre que je recherche un stage à partir de février 2017 pour une durée de 6 mois.
Assistante commerciale et marketingMeeting the FrenchAvril 2016 à août 2016Traduction de nouveaux produits, brochuresRéponse aux demandes de réservationsParticipation à la conception de visites et voyages sur mesureRecherche et être l'interface de partenaires fournisseursPromotion de l'agence à travers des réseaux sociaux (Facebook, Instagram) envoi de newsletters (MailChimp)Prospection de clients BtoBAccompagnement de certaines visites guidéesDéveloppement du marché hispanophone
Service qualitéVolarisSeptembre 2014 à mai 2015Traitement des réclamations clients PROFECO, DOT et BBBCoach de la qualité des appels au centre d'appelsMise à jour et mise en oeuvre de processusProjet d'amélioration continueGestion des remboursements clients
Assistante responsable qualitéArvato BertelsmannJuillet 2013 à juillet 2014Assurer la qualité des appels en français, anglais et espagnol au centre d'appels Flying BlueDévelopper et maintenir des rapports de qualité d'agents, l'équipement et le niveau de centre d'appelsEvaluer les agentsGérer des publics spécifiques (handicap, régimes alimentaires, transport des animaux, etc.)

Spécialiste des réservationsTeleperformance MéxicoAoût 2011 à septembre 2012Réservations de vols et émission des billets d'avionInterprétation des documents et la manipulation des e-mails quotidiensGestion des réservations ayant des besoins spéciaux (handicapés, les régimes alimentaires, le transport des animaux, le transport de marchandises dangereuses et d'autres)

Réceptionniste et ensuite Chef de réservationsHôtel Ramada Aeropuerto (5 étoiles)Juillet 2010 à juillet 2011Accueil physique et téléphonique, check-in et check-outGestion de la caisseRapports mensuels sur les ventes de l'entrepriseContrôle des réservations par téléphone, en personne et sur les sites web
FormationsModifierDéplacerSupprimer"Tourisme, Loisirs et développement local" parcours "Chef de projet, conseil en développement"ESTHUASeptembre 2015 à septembre 2017Ce programme professionnel implique deux stages de longue durée, le premier pour 4 mois et le deuxième pour 6 mois. Ce Master fournit les compétences nécessaires pour exécuter de nombreuses fonctions dans le domaine du tourisme. Par exemple: la gestion de projet, le marketing, les organismes de tourisme publics et privés, l'économie et la finance, les langues ainsi que les dynamiques des pratiques touristiques.


Licence en TourismeIPN (Institut Politechnique National)Août 2006 à juillet 2010Licence professionnelle obtenue à Mexico, mention bien (Bac +4)


Administration et gestionIPN (Institut Politechnique National)Août 2003 à juillet 2006Lycée qui forme des techniciens. Titre obtenu à Mexico, mention bien

Divers

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : Pack office, Réseaux sociaux, ArcGis, Sabre, AMADEUS, NICE, Mail Chimp, Survey Monkey, Salsforce

Permis VL, PL, véhicules spéciaux :

Langues :
Anglais : Courant
Français : Courant
Espagnol : Langue maternelle
Italien : Débutant

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(Anonyme)
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