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Offre de stage : Stage d'assistant manager dans un camping 3 étoiles du Loiret du mois d'avril 2013 à fin septembre 2013 sur traducteurs.enligne-fr.com

traducteurs.enligne-fr.com : Offre de stage

Stage d’Assistant Manager Camping 3 étoiles



PRESENTATION DE L’ENTREPRISE.

· Camping à proximité d’Orléans, géré depuis 2006 par la même équipe.
· Situé dans un cadre idyllique au bord deux rivière 3 étoiles, classé « Camping Qualité », 46 emplacements sans locatif.
· 2 personnes à temps plein / 3 saisonniers en été.
· Ambiance de travail jeune et conviviale au sein de l’équipe du Camping.
· Cœur de cible :
- Familles étrangères (néerlandais, allemand, anglais en majorité) en haute saison.
- Couples 3ème âge français et étrangers en basse saison.

Derniers développements :

- 2009 – Obtention du label « Loire à Vélo »
- 2010·- Construction de nouveaux sanitaires et couverture totale du camping en WIFI
- 2010 – Obtention du label « Camping Qualité » ;
- 2011 – Classification du camping en 3 étoiles, il était jusqu’à lors en 2 étoiles.

Nos Valeurs :

· Qualité des prestations (propreté, infrastructures…)
· Service auprès de la clientèle (disponibilité, offre étendue, souriant, sportif…)
· Accueil chaleureux et professionnalisme
· Notre stratégie: un dynamisme raisonné avec un profond respect des valeurs humaines

PROFIL STAGIAIRE ASSISTANT MANAGER

Formation : Etudiant désirant faire un stage dans le cadre d'une formation d’ une Ecole spécialisée en Commerce, Tourisme, voire Management sports.

Dates : entre avril et septembre (période d'ouverture effective du camping) ou suivant les exigences de l'école.

Sexe : indifférent.
Age : minimum 20 ans.

Véhicule personnel : conseillé mais non requis proximité des transports en commun.

Langues : anglais de préférence de langue maternelle, allemand et néerlandais seraient appréciés (clientèle essentiellement d’Europe du Nord)


Informatique : Excel – Word – Internet - Logiciel camping "Unicamp" (Une formation sur place aura lieu).

Qualités requises:

. Motivation et implication pour l'apprentissage du métier de gestionnaire
. Sympathie naturelle pour l'accueil de la clientèle
. Grand sens de l'organisation, rigueur et méthode
. Esprit d'équipe

Prestations courantes demandées en partenariat et en alternance avec un autre responsable de l'accueil :

Relations commerciales:
- Prise en charge des appels téléphoniques et des e-mails pour réservations, renseignements ou autres concernant le camping (en français et en anglais)
- Courrier concernant les demandes et contrats de réservations
- Accueil, conseil et accompagnement de la clientèle sur place
- Facturation et encaissements
- Communication au sein du camping


Gestion générale:

- Organisation et planning de la saison touristique.
- Traduction de documents.
- Préparation des événements de la saison et participation à ces événements en collaboration avec les autres saisonniers à savoir accompagnement aux visites guidées, participation aux dégustations...
- Relation fournisseurs.

Informatique:

- La gestion du camping se fait à partir du logiciel Unicamp (formation interne)
- Vie du site internet.
- Facebook


Toutes propositions d’activités, d’animations seront étudiées avec le stagiaire.
Indemnités : selon la convention de stage.
Intérêt :

Ce stage est l'initiation idéale avant de prendre des responsabilités dans la direction d'une structure d'hébergement touristique quelle qu'elle soit.

En effet, l'hôtellerie de plein air est le 1° moyen d'hébergement de loisir; cette structure regroupe des prestations de camping standard, ce qui permet d'appréhender le monde de l'hôtellerie traditionnelle en général. Par ailleurs, de par le nombre important de clients accueillis sur la structure (17000 sur la saison) des problématiques intéressantes seront à résoudre.

C'est donc une expérience aussi enrichissante que variée qui sera bien valorisée lors de l'entrée sur le marché du travail.

Aptitudes acquises au cours du stage : gestion de situations avec des clients français et étrangers, connaissance du fonctionnement d'une entreprise, sens des responsabilités et de l'adaptation, pratique des langues, esprit de collaboration et préoccupation pour la qualité.


Pays sous le droit duquel le contrat de stage sera signé : France

Temps de travail : Temps plein

Lieu du stage
45160 OLIVET - France

Caractéristiques du candidat idéal
Poste accessible aux personnes sans qualification
Poste accessible aux personnes sans expérience

Langue :
Anglais : Courant
Allemand et néerlandais appréciés.

Pays sous le droit duquel le contrat de stage sera signé : France

Temps de travail : Temps plein

Période :

Début : 2013-04-07
Fin : 2013-09-27

Lieu du stage
45160 Olivet (fr)

Caractéristiques du candidat idéal :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+2
Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : Pack office, internet, facebook, unicamp
Permis : B
Poste pas accessible aux personnes sans qualification
Poste accessible aux personnes sans experience

Langue :
Anglais : Langue maternelle